سایت اینماد که باز کردید اون بالا تو منو قسمت مصرف کننده و بعد گزینه ی سامانه شکایت از کسب و کار بزنید
میره صفحه ی ورود که میتونی با شماره موبایل ورود کنی
اونجا یه فرمی هست برای شکایت تمام اطلاعات شکایت باید داشته باشی اون پرداختی که زدی از کدوم بانک زدی و اینکه بانک مقصد چی بوده میتونی تو تراکنش های کارت بانکیت نگاه کنی یه شماره مرجع یا پیگری هم داره اونم باید بزنی