گوش بدید اما یادتان باشد قرار نیست تمام حرف های شنیده شده رو برای خودتان بردارید و بپذیرید
رفتاری جرات مند داشته باشید و هرکجا احساس کردید دارید اذیت میشید به اطلاع مخاطب تان برسانید اما در کمال آرامش و احترامهمه ی تکنیک های رفتار جرات مند باید با زبان بدن مناسب ابراز بشه
_تماس چشمی و حالت ایستادن صاف و با اعتماد بنفس ( افراد منفعل موقع زدن
حرفِ حقشون نگاه کردن به چشمان طرف مقابل براشون سخته)
_ با لحن و صدای توام با آرامش و ملایمت
_ با دقت گوش دادن به شخص مقابل
_ تناسب زبانِ بدن با حرفی که میزنیم( مثلا بعضی افراد موقع ابراز اعتراضشون میخندن!!)
2_ تکرار و تکرار و تکرار یک جمله ی ثابت
تکرار کردن پاسخ خودتون به درخواست غیر منطقی یا غیر عادلانه ی فرد مقابل , هر چقدر که اون شخص اصرار و پافشاری داره!
تسلیم نشید . توضیح هم نیارید. در مورد تصمیم یا جواب خودتون سعی نکنید شخص مقابل رو توجیه کنید . وارد بحث نشید
فقط جواب خودتون رو مجدد تکرار کنید
3_ جمله هاتون رو با " من" شروع کنید
با این کار به جای اتهام زدن یا سرزنش کردن دیگری روی مشکل و راه حل تمرکز میکنید ( افراد تهاجمی جمله هاشونو با "تو" شروع میکنن )
میتونید از چنین ساختاری استفاده کنید :
من احساس میکنم / احساس کردم ................... وقتی که ................... به خاطر اینکه ..............
حتی در ادامه میتونید راهکار هم ارائه بدید _ بگید با شما باید چطور رفتار بشه
4_ نه گفتن
باید بدونید این حقو دارید به خواسته های غیر منصفانه و نابجا به راحتی نه بگید _ بدون اینکه مجبور باشید توضیح بدید یا ابراز تاسف و شرمندگی کنید !
نه گفتن حق مسلمِ شماست
البته تصدیق احساساتِ احتمالی طرف مقابل میتونه همدلی شما رو هم برسونه.
اگر شخص مقابل برای شما انقدری ارزش داره یا اینکه تا حدودی میتونید بهش کمک کنید میتونید به خواسته ش نه بگید , اما گزینه ی پیشنهادی خودتون رو هم ارائه بدید ( که به جاش فلان کار رو میتونم برات انجام بدم )
5_ رک و شفاف و صریح بودن.
از جملاتی که محتواش ابهام و تردید و عدم قاطعیت شما رو میرسونه پرهیز کنید و به جاش جملاتی بگید که مستقیم تر و قدرتمند تره
این مطلب با اوردن مثال ها یا سوال های شما میتونه تبدیل به یه کارگاه مجازی کارآمد بشه ( به جهت کوتاه تر شدن متن پست هیچ مثالی نیاوردم )
تجربه شما
اولین نفری باشید که نظر میدهید